Stellenangebotsbeschreibung:

kompetente/r Ansprechpartner/in

Ihre Aufgaben:

• Telefon-, E-Mail- und Fernwartungssupport für Arztpraxen
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Anwendungsproblemen
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Features und Updates
• Dokumentation der Vorgänge und Lösungen im System
• Durchführung von Kundenschulungen (inhouse, vor Ort und online)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, idealerweise als MFA oder vergleichbar
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit einer Praxissoftware
• Verständnis für die Arbeitsabläufe in Arztpraxen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Freude daran, Probleme zu lösen und Anwender zu unterstützen
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
• Hohe IT-Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in technische Zusammenhänge
• Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)

Unser Angebot:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes und unterstützendes Team, das gemeinsam an spannenden Projekten arbeitet
• Flexibilität durch die Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Kostenlose Parkplätze, Firmenevents, bezuschusstes Essen und kostenlose Getränke
• Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Dienstradleasing und mehr