Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört die Vor-Ort-Betreuung und Beratung der Nutzer der hte-Softwarelösungen in der Forschung eines großen Chemieunternehmens in Ludwigshafen.
Sie sind verantwortlich für die Hard- und Softwareinstallation vor Ort sowie den reibungslosen Betrieb.
Darüber hinaus begleiten Sie Kundenprojekte bei der Softwareeinführung und setzen diese um.
Sie sind zuständig für die Problemanalyse und die Behebung von Störungen vor Ort und geben die Probleme gegebenenfalls an den 2nd Level Support weiter.
Sie verantworten und begleiten die Einweisung der User bei der Verwendung der Softwarelösungen.
Ihr Profil:
Sie haben Ihre chemische Ausbildung (Chemielaborant, Chemikant oder ähnliches) erfolgreich abgeschlossen.
Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im Umgang mit chemischen Anlagen und haben eine hohe Affinität zu Softwarethemen.
Ihre Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sind sehr gut.
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Eine selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot: Als Marktführer in der Hochdurchsatzforschung arbeiten wir an gesellschaftlich bedeutsamen Themen wie Umwelt- und Klimaschutz, Energieeffizienz und Mobilität. Wir ermöglichen es unseren Mitarbeitern, sich in diesem spannenden und internationalen Arbeitsumfeld mit kreativen Ideen einzubringen. Neben einer attraktiven Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten bieten wir:
Offene Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur und Open door policy.
Verkehrsgünstiger Standort: Gute Erreichbarkeit durch Pkw und öffentliche Verkehrsmittel - mit Deutschlandticket-Angebot, welches vom Arbeitgeber bezuschusst wird.
Umfangreiche Verpflegung: Kantine sowie kostenlose Getränke und Obst.
Weitere Benefits: Gemeinsame Firmenevents, vergünstigtes Fitnessangebot und Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
