Du verfügst über eine große Leidenschaft für den Bereich IT - insbesondere für die Infrastruktur? Du bist bereit Dir ein bereits Wissen in verschiedenen Bereichen, wie Incident-Management, Change- und Releasemanagement sowie im SLA-Umfeld, anzueignen? Dann suchen wir genau Dich (befristet für zwei Jahre) als IT-Servicemanager (w/m/d), um uns bei unserem dynamischen Wachstum zu unterstützen! (Ref. -Nr. 2863)

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Verantwortung

• Zentraler Ansprechpartner für Änderungen (Changes) an der IT-Produktionsumgebung. Die Changes werden klassifiziert, überwacht, geplant und genehmigt
• Analyse von wesentlichen Incidents und ihren Ursachen sowie die Koordination der Behebung im Rahmen des Incident-Managements
• Überwachen, Bewerten und Optimieren von Service Level Agreements (SLA) und Kontrollinstrumenten
• Regelmäßige Erstellung und Präsentation von Reports
• Koordination und Abstimmung zwischen Fachbereichen, Projektteams und Kollegen und Kolleginnen der Infrastruktur

Deine Kompetenz

• Fachinformatiker/-in, Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Monitoring und/oder Service-Level-Management
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, kommunikative Fähigkeiten und Spaß an der Bearbeitung von IT-Projekten (insbesondere im Umfeld der Infrakstruktur)
• Teamplayer, hohes Maß an Selbstständigkeit, Initiative, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Erste Erfahrungen sind vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich

Schon neugierig, wie Dein neuer Arbeitsplatz aussieht? Dann schau doch mal in unserem 360-Grad Rundgang der IT-Arena vorbei.