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Junior/Senior Kundenbetreuer Versorgungsmanagement (m|w|d)

Süwag Energie
Frankfurt am Main
Vollzeit
25.11.2024
Vollzeit
Süwag Energie

Junior/Senior Kundenbetreuer Versorgungsmanagement (m|w|d)

Stellenbeschreibung

Wir haben es oft versucht, es zu beschreiben. Dieses gewisse Etwas aus innerer Kraft und positiver Grundeinstellung, das uns alle bei Süwag verbindet. Gemeinsinn wird bei uns gelebt. Mit kühlem Kopf einander zugewandt. Füreinander und nicht gegeneinander. Mit unserer ganz eigenen „Wir schaffen das“ Mentalität. Das gibt unseren über 2.000 Mitarbeitenden die Energie, jeden Tag die Kraft vor Ort zu sein.

Hast Du auch das gewisse Etwas, dann bewirb Dich jetzt als:

Junior/Senior Kundenbetreuer Versorgungsmanagement (m|w|d)

Bei unserer 100%-igen Tochtergesellschaft Syna GmbH in: Frankfurt a.M., DE
5602

Hier bringst Du Deine Energie ein:

Als Teil unseres Versorgungsmanagement-Teams gestaltest Du aktiv die Energiewende mit. Du bist der zentrale Ansprechpartner, wenn es um die Betreuung unserer Kund*innen geht –vom Beginn bis zum Ende der Kundenreise. Mit Deinem Einsatz sorgst Du dafür, dass für unsere Kunden alles reibungslos läuft und hilfst uns dabei „Energie besser zu machen“


  • Du bearbeitest die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und den Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) für alle B2C- und B2B-Kund*innen sowie weitere Süwag-Produkte.
  • Du unterstützt unsere Kund*innen kompetent bei ihren schriftlichen Anfragen
  • Du kümmerst Dich um vor- und nachgelagerte Prozesse wie Ein- und Auszüge, Lieferantenwechsel, Leeranlagenrecherchen, Identifizierung von Entnahmestellen, Widerrufsbearbeitung, Zählerverwechslungen und vieles mehr
  • Du bist im 2nd-Level-Support die erste Anlaufstelle für unsere Dienstleister.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

  • Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst
  • Alternativ Lust hast, Dich als Quereinsteiger*in ins Versorgungsmanagement und die Energiewirtschaft einzuarbeiten.
  • Dich durch Kommunikations- und Teamfähigkeit auszeichnest und eine gute, sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast.
  • Durch ein verbindliches und sicheres Auftreten punktest und einen gültigen Führerschein der Klasse B besitzt.
  • Idealerweise schon Erfahrung in der Energiewirtschaft, in Kundenwechselprozessen oder in Versorgungsmanagementprozessen gesammelt hast
  • Eine gute Auffassungsgabe zu Kundenanliegen mitbringst, dich in die Perspektive des Kunden versetzen, Prozesse und Abläufe gut verstehen und diese auch überdenken kannst

Gemeinsam gestalten wir die Energiewelt von morgen. Hier direkt vor Ort. Mit fortschrittlichen, digitalen und vernetzten Lösungen erzeugen wir ressourcenschonend und nachhaltig Energie und versorgen damit unsere Regionen. Was alle Mitarbeitenden der Süwag auszeichnet? Das gewisse Etwas eben: Mut, innovatives Denken und die positive Power, die jede und jeden von uns handeln lässt, als wäre es seins.