Stellenbeschreibung

Als erste Ansprechperson unserer Kunden im technischen Support bieten wir Dir die Chance, Deine Expertise aus dem medizinischen Bereich aktiv einzubringen und auszubauen. Du stehst unseren Kunden montags bis freitags von ca. 8-13 Uhr telefonisch zur Verfügung, beantwortest Rückfragen der Anwender:innen und unterstützt unser dynamisches und aufgeschlossenes Team bei der Beratung und der Anwenderbetreuung.

Deine Aufgaben

• Als Teil unseres Support Teams, bist Du der erster Ansprechpartner (m/w/d) unserer Kunden in allen technischen Fragestellungen.
• Bei Fragen zur Medatixx- Software, Telematikinfrastruktur oder allgemeinen Praxis-EDV Themen, leistest Du ersten Support.
• Sind die Fragen komplexer, leitest Du diese an unser Technik-Team weiter.
• Nach intensiver Einarbeitung übernimmst Du die Schulungen der Anwender:innen, telefonisch oder auch mal vor Ort.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
• Ein gewisses Maß an IT- Affinität ist uns wichtig, ebenso großes technisches Interesse.
• Wünschenswert, aber kein Muss, sind erste Kenntnisse unserer Softwareprodukte wie bspw. x.isynet oder medatixx.
• Serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und einen Führerschein der Klasse B setzen wir voraus.

Du findest bei uns

• Die Möglichkeit von Anfang an Verantwortung in einem absolut krisensicheren und stabilen Unternehmen zu übernehmen.
• Flexibilität, nach Rücksprache ist Homeoffice möglich.
• Einen großartigen Teamspirit, der Dich mitreißen wird und der Dich jeden Tag aufs Neue motiviert, gemeinsam das Beste erreichen zu wollen.
• Die Perspektive, Dir selbst aus vorgegebenen Themen einen individuellen Karrierepfad zusammen zu stellen und Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung voranzubringen.
• Eine offene Unternehmenskultur, Arbeiten auf Augenhöhe und echte Wertschätzung – die über kostenloses Obst und guten Kaffee hinausgeht.

Bewerbungs- und Kontaktinformationen

Du möchtest Teil der ERHARDT Gruppe werden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung z. H. Nathalie Feßler (People Managerin). Ein Lebenslauf reicht aus. Andere Dokumente fordern wir ggfs. noch nach.

Über uns

Die ERHARDT Gruppe mit Hauptsitz in Karlsruhe ist mit ihren maßgeschneiderten Lösungen der kompetente Lösungsspezialist für zahlreiche Unternehmen aus dem Mittelstand. Wir beraten und betreuen unsere Kunden individuell und fachkundig zu vielseitigen Themen wie IT-Infrastruktur, Office Design, Paper-Output-Management und weiteren spannenden Bereichen.