Ihre Rolle / Ihre Aufgaben

Das Team Inland stellt alle medizinische und pflegerischen Serviceleistungen rund um die Unfallversicherung der Allianz dar und berät die Versicherungsnehmer:innen in allen, den Unfall betreffenden Belangen.

Ihre Verantwortung

• Durchführung von Beratungsbesprächen und Hilfeleistung für unsere Kunden:innen am Telefon
• Erstellung von individuellen Pflegeplanungen und Therapiekonzepten
• Organisation von Dienstleistungen und Maßnahmen für Kunden:innen
• Prüfung von Ansprüchen auf versicherte Geldleistungen
• Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
• Umsetzung kostenbewusster Entscheidungen im Sinne unserer Auftraggeber:innen

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung als Gesundheits- und Krankenpfleger:in
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise in einer Assistance
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office Kenntnisse
• Organisationstalent, absolute Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

Was wir anbieten

• Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
• Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
• Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit)
• Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarungen möglich
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
• Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket

64525 | Customer Services & Claims | Professional | n.a. | Allianz Partners | Full Time or Part Time | Permanent

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