Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine(n)
Qualitätsmanager (m/w/d) Kundenservice und Beschwerdemanagement
Ihre Aufgaben
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- Koordination, Dokumentation und Überwachung der Korrekturmaßnahmen aus Kunden- und Lieferantenaudits
- Fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) der Kunden bei Reklamationen und Qualitätsthemen sowie bei Lieferantenproblemen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen, Koordinierung der Ursachenanalyse sowie der entsprechenden Korrekturmaßnahmen und Berichterstattung
- Management von Qualitätskontrollprozessen zur Sicherung der Produktqualität
- Erstellung und Pflege von Qualitätsthemen in Business-Reviews
- Einrichten und Betreiben eines Testlabors für Papierprodukte
Ihr Profil
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- Sie verfügen über eine technische Ausbildung mit Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes wirtschaftliches Studium
- Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens (Druckindustrie) ist wünschenswert
- Sie bringen interkulturelle Kompetenzen sowie erste Führungskompetenzen mit
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in Qualitätsmanagement-Systemen nach ISO 9001
- Ihre präzise und verantwortungsvolle Arbeitsweise überzeugt Kunden und Kollegen
- Sie kommunizieren verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, zusätzliche Französischkenntnisse sind von Vorteil
Unser Umfeld
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- Internationalität: Wir bieten eine spannende Herausforderung in einem international tätigen Unternehmen mit namhaften Kunden aus dem Luxussegment
- Moderne Arbeitsumgebung, abwechslungsreiche Aufgaben und attraktive Vergütung
- Faszinierendes Arbeitsumfeld aus Lifestyle, Emotionen, Exklusivität, Innovation und Individualität
- Unternehmen mit hohem Sinn für Nachhaltigkeit und sozialem Engagement
- Zentrale Lage und gute Erreichbarkeit
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Zielsicheres Onboarding, Teamgeist und Firmenevents
- Regelmäßiger Wissenstransfer für eine nachhaltige fachliche Entwicklung
- Gesundheitsprävention, E-Ladesäule, Firmenfahrrad und u. a. zusätzliche Kind-Krank-Tage
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre überzeugende Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
RISSMANN GmbH
Frau Sybille Paleczny
Lenkersheimer Str. 26
90431 Nürnberg
jobs@rissmann.com
