Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst

Plauen
Vollzeit
15.11.2024
Vollzeit
AOK PLUS

Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst

Stellenbeschreibung

Kundenservice/-beratung | 2 Jahre befristet | Vollzeit

Übersicht

Arbeitgeber/-in: AOK PLUS
Standort: Plauen
Bewerbungsfrist: 16.11.2024
Fachgebiet: Kundenservice/-beratung
Beschäftigungsart: 2 Jahre befristet | Vollzeit
Fachlicher Ansprechpartner

Mirko Haller
0800 10590-16071

Recruiterin

Simone Wichmann
0800 10590-80532


Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Sie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie.
  • Sie beraten unsere Kunden zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.
  • Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.)
  • Ein anderer Kunde möchte wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende Tipps. Hier brauchen wir Ihr Einfühlungsvermögen.
  • Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung des Arbeitgebers nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da hartnäckig bleiben.
  • In der Beratung gibt es oft Chancen, neue Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen. Super, wenn Sie diese nutzen.
  • Sie begeistern unsere Kunden von der Online-Filiale, von der professionellen Zahnreinigung und von Gutscheinen für unsere Gesundheitskurse.
  • Fit in allen Themen werden Sie durch eine 6-monatige Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und praktische Trainings. Falls Sie mal nicht weiterwissen, dann helfen die Kollegen und der Chef steht hinter Ihnen.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

  • Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung und Ihrer Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
  • Sie sind unser PLUS, verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

  • Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
  • Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 42.000 EUR bis 48.000 EUR.
  • Weihnachtsgeld sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
  • 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
  • Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Und jetzt?

Klingt, als ob das der richtige Job für Sie ist? Dann bewerben Sie sich bis 17.11.2024 online auf diese für 2 Jahre befristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!


AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.


Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.


Arbeiten bei der AOK heißt ...

Ein Job mit Sinn
Flexible Arbeitszeit
Gesunde Work-Life-Balance
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
175 € Gesundheitszuschuss
30 Tage Urlaub im Jahr
Moderne Arbeitswelt
Betriebliche Altersvorsorge

Ansprechpersonen

Fachlicher Ansprechpartner

Mirko Haller
0800 10590-16071

Recruiterin

Simone Wichmann
0800 10590-80532


„Nach meiner Ausbildung bietet mir die AOK
viele Chancen, um mich weiterzuentwickeln. So kann ich neben der Arbeit beispielsweise meinen Fachwirt absolvieren.“

Anna Weber
Azubi zur Kauffrau im Gesundheitswesen, AOK PLUS