LAKAL ist eines der führenden Systemhäuser für Aluminiumrollladen, Tore, Raffstores und Insektenschutzsysteme in Europa. Qualität steht bei uns seit 1924 im Vordergrund - das zählt auch für unser Personal. Kompetenz und außergewöhnliches Engagement unserer Mitarbeiter sind, neben den ausgereiften Produkten, Garanten unseres Erfolges und stetigen Wachstums.

Deine Aufgaben

• Du stehst unseren Kund:innen telefonisch und per E-Mail für technische Fragestellungen zur Seite und bearbeitest ihre Beschwerden
• Du bist für die Organisation von Ersatzlieferungen, die Bearbeitung von Retouren, Aufwandsrechnungen und weiteren Serviceanforderungen verantwortlich und arbeitest hierfür eng mit anderen Fachabteilungen zusammen
• Als direkte Kontaktperson unserer B2B Kund:innen zählt die Fehlerursachenforschung und die Einleitung von Maßnahmen gemeinsam mit der Qualitätssicherung ebenfalls zu deinen Aufgaben

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
• Umfangreiche Produkt-, Prozess- und technische Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Versierter Umgang mit EDV-Systemen (ERP, SWING, MS-OFFICE)
• Du arbeitest kundenorientiert, hast eine schnelle Auffassungsgabe und deine Kommunikationsstärke zeichnet dich aus

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsertrag, marktgerechte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein deutsch-französisches Umfeld mit familiärer Arbeitsatmosphäre und kurzen Entscheidungswegen
• Eine sorgfältige Einarbeitungsphase und individuellen Entwicklungsmaßnahmen
• Ein attraktiver Standort mit großzügigen, modernen Büroräumen, guter Verkehrsanbindung und freien Parkmöglichkeiten
• 30 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung (Zahn- und Krankenhausversorgung)
• Mitarbeitereinkaufsvorteile bei bekannten Marken

Bitte bewirb Dich ausschließlich online über unser Jobportal:
https://job-portal.lakal.de/stellenangebote.html
Für Rückfragen erreichst Du uns telefonisch unter 06831 8948 0 oder per Mail an jobs@lakal.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: 35.000,00€ - 40.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Gleitzeit
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort