EUROAPI ist ein führender Anbieter von pharmazeutischen Wirkstoffen (APIs), der am 6. Mai 2022 aus Sanofi ausgegliedert und an der EURONEXT notiert wurde, mit dem Ziel, ein globaler Champion für API-Lösungen und CDMO zu werden.
Das Unternehmen verfügt über ein breit gefächertes Portfolio von ca. 200 Wirkstoffen für sein "API Solutions"-Geschäft und seine CDMO-Aktivitäten (Contract Development and Manufacturing Organization).
Mit mehr als 150 Jahren Erfahrung auf dem API-Markt, rund 3.350 Mitarbeitern und einem konsolidierten Umsatz von ca. 1 Milliarde Euro im Jahr 2023 verfügt EUROAPI über sechs Produktionsstandorte und Entwicklungszentren, die mit modernster Technologie ausgestattet sind und sich alle in Europa befinden (Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien und Großbritannien).
Für suchen ab sofort - in Vollzeit und für voraussichtlich 12 Monate - einen erfahrenen Kollegen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Customer Service Teams am Standort Frankfurt-Höchst:
Aufgabenbeschreibung:
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Verantwortlich für die termingerechte Versendung aller in Frankfurt produzierten Wirkstoffe an die EuroAPI-Kunden auf der ganzen Welt
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Frühzeitige Annahme von Aufträgen und Auftragsabwicklung in SAP zur Sicherstellung des Customer Service Levels (inkl. Liefererstellung, Lieferpapiere, Kommunikation mit Lager & Kunde)
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Einteilung und Priorisierung der anfallenden Tageslast
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Pflege und Einarbeiten von Preisen und Konditionen aus Verträgen
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Bearbeitung der Betäubungsmittel-Aufträge
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Erstellen von Statistiken und Auswertungen pro Kunde und Kundengruppe
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Bearbeiten von Reklamationen und der Retourenabwicklung in SAP
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Termingerechte Koordination von lieferbezogenen Aktivitäten inkl. Prüfung der Produktverfügbarkeit, Koordination des Genehmigungsverfahrens in Richtung Kunde
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Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Global Demand Management, Global Customer Service und externen Dienstleistern (Information/Koordination)
Anforderungen:
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Abgeschlossene Ausbildung als Pharmazeutisch-Kaufmännische/r Angestellte/r oder kaufmännische Ausbildung
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Erfahrung in der pharmazeutischen und/oder chemischen Industrie ist von Vorteil
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Fundierte Kenntnisse des GxP-/ Herstellungsumfeldes sowie idealer Weise erste Erfahrung in der Supply Chain mit guten Prozess-Kenntnissen
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Deutsch und Englisch verhandlungssicher
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Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
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Analytische Kenntnisse (Auswertungen)
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Hohes kundenorientiertes und serviceorientiertes Handeln
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Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise
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Analytische Kenntnisse und Versiertheit mit Zahlen und Auswertungen
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Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
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Fachmännisches Verhalten am Telefon
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Sorgfältiger und vertraulicher Umgang mit Daten
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Flexibilität und Belastbarkeit
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Teamfähigkeit
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Selbstständiges Arbeiten
Unsere Leistungen
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Ein internationales Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Talente entfalten und gemeinsam in einem kompetenten Team Ideen und Innovationen verwirklichen können
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Ein attraktives, am Markt und Ihrer Qualifikation ausgerichtetes Vergütungspaket mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen (wie z.B. der betrieblichen Altersversorgung, der Familienzeit oder unserem Gesundheitsmanagement)
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Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben
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Sie können Ihren persönlichen Karriereweg bei EUROAPI gestalten und wir unterstützen und begleiten Ihre fachliche und persönliche Entwicklung zielgerichtet
