Als Mitarbeiter im Team IT-Service sind Sie erster Ansprechpartner für alle IT-Anliegen. Sie lösen Störungen und beantworten Fragen schnell und kompetent.
Ihre Aufgaben:
- Kompetenter 1st Level Service für alle IT-Fragen und -Probleme unserer internen Kunden (Ärzte, Pflegekräfte, Verwaltung etc.)
- Aufnahme und Bearbeitung der Anfragen per Telefon oder über unser Ticketsystem
- Selbständiges Lösen der Anfragen (z.B. per Fernwartung) oder Weitergabe in die entsprechenden Fachbereiche
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Verwaltung und Support der Endgeräte z.B. Thin Clients, PCs, Notebooks, Handys, Tablett etc.
- Beratung und Schulung von Endanwendern
- Mitwirkung an der Verbesserung unserer IT-Prozesse und -Standards
Wie erwarten:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Desk / User Help Desk
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie ein hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative
- Selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Branchenkenntnisse im Gesundheitswesen sind von Vorteil
- Grundkenntnisse über ITIL und / oder andere prozessorientierte IT-Modelle wünschenswert
Wir bieten:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem im Krankenhausumfeld
- Die Mitarbeit in einem motivierten und kompetenten Team in einer modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumgebung
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, dich persönlich weiterzuentwickeln und die Digitalisierung im Krankenhaus aktiv mitzugestalten
- Vergütung nach AVR – Mitteldeutschland u.a. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, 31 Tage Jahresurlaub u.v.m.
- Interessante Weiterbildungen bei voller Kostenübernahme und bezahlter Freistellung
- Zusatzangebote u.a. zur Gesundheitsförderung
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung und Befähigung vorrangig berücksichtigt.
Die Zugehörigkeit zu einer christlichen Kirche (ACK Deutschland) ist erwünscht, aber nur die Bejahung des christlich-humanen Auftrages ist Voraussetzung.
Für einen ersten Kontakt steht Ihnen Herr Herz, Leiter IT per E-Mail: s.herz@oehk.de sehr gern zur Verfügung.
Bewerbungsende: 12.11.2024
